Produkty

Regulamin

100+ wdrożeń Microsoft 365 · 350+ obsłużonych firm

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem alterity.pl oraz świadczonych za jej pośrednictwem usług świadczonych drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie i można go w każdej chwili zapisać lub wydrukować.

1. Definicje

  • Usługodawca — Alterity.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warszawa, NIP 5213794392.
  • Serwis — strona internetowa pod adresem alterity.pl wraz z podstronami.
  • Użytkownik — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
  • Usługi — bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu (dostęp do treści informacyjnych, formularz kontaktowy, rezerwacja terminu konsultacji).
  • Usługi profesjonalne — odpłatne usługi związane ze środowiskiem Microsoft 365 (wdrożenia, szkolenia, konsultacje, dostarczanie licencji, rozwiązania bezpieczeństwa), świadczone na podstawie odrębnej umowy zawieranej z klientem biznesowym poza Serwisem.

2. Zakres usług elektronicznych

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi nieodpłatne:

  • udostępnianie treści informacyjnych, materiałów eksperckich i opisów oferty;
  • umożliwienie kontaktu poprzez formularz kontaktowy;
  • umożliwienie rezerwacji bezpłatnej konsultacji za pośrednictwem zewnętrznego widgetu rezerwacyjnego.

Serwis nie świadczy usług sprzedaży online ani nie zawiera procesu zakupowego. Wszelkie odpłatne usługi są poprzedzone bezpośrednim kontaktem i podpisaniem indywidualnej umowy.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wystarczy:

  • urządzenie z dostępem do Internetu;
  • aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge — wersje wydane w ciągu ostatnich 24 miesięcy);
  • włączona obsługa JavaScript dla pełnej funkcjonalności (w tym formularzy i bannera zgód);
  • aktywny adres e-mail w celu otrzymania odpowiedzi na zapytanie.

Serwis działa w protokole HTTPS z włączonym HSTS — przeglądarka automatycznie wymusi szyfrowane połączenie.

4. Korzystanie z formularza kontaktowego

Wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy:

  • wymaga podania prawdziwych danych kontaktowych (adres e-mail) oraz akceptacji informacji o przetwarzaniu danych;
  • jest chronione mechanizmami antyspamowymi (m.in. ograniczenie liczby zgłoszeń i weryfikacja automatycznych wysyłek) — bez uciążliwych testów CAPTCHA;
  • nie stanowi zawarcia umowy — jest wyłącznie inicjatywą kontaktu; do zawarcia umowy potrzebne są dalsze ustalenia w odrębnej formie;
  • nie powinno zawierać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich; Usługodawca zastrzega sobie prawo do nieodpowiadania na takie wiadomości i zgłaszania ich do odpowiednich organów.

Usługodawca dokłada starań, aby odpowiadać na zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze, nie później niż w ciągu 72 godzin.

5. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszystkie treści udostępniane w Serwisie — w tym teksty, grafiki, logo, układ strony, kod źródłowy oraz materiały eksperckie — stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Dozwolone jest korzystanie z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego oraz dozwolonego użytku publicznego (cytat, omówienie, krytyka — z podaniem źródła). Wykorzystanie wykraczające poza dozwolony użytek (np. publikacja, reprodukcja w celach komercyjnych, wykorzystanie do trenowania modeli AI) wymaga uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy.

Znaki słowne i graficzne identyfikujące Usługodawcę („Alterity”, logo) podlegają ochronie jako oznaczenia przedsiębiorcy. Nazwy i znaki towarowe produktów Microsoft (m.in. Microsoft 365, Microsoft Teams, SharePoint) należą do Microsoft Corporation i są używane w Serwisie wyłącznie w celach informacyjnych.

6. Odpowiedzialność

Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani podatkowej. Aktualność informacji jest weryfikowana okresowo, jednak ze względu na dynamikę zmian w usługach chmurowych Microsoft (funkcje, plany licencyjne, ceny) ostateczne decyzje powinny być zawsze konsultowane indywidualnie.

Usługodawca dokłada najwyższej staranności w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu. Zastrzega jednak prawo do czasowych przerw w dostępie ze względu na prace techniczne, konserwacyjne lub okoliczności niezależne (np. awarie u dostawców infrastruktury). W zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie ani za szkody pośrednie powstałe wskutek korzystania z Serwisu.

7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Wszelkie nieprawidłowości w działaniu Serwisu, sugestie i reklamacje można zgłaszać na adres info@alterity.pl. Reklamacja powinna zawierać:

  • dane kontaktowe zgłaszającego (imię, e-mail);
  • opis problemu, datę i godzinę wystąpienia oraz — w miarę możliwości — adres URL, którego dotyczy;
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź przekazujemy na adres e-mail, z którego nadeszło zgłoszenie.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu opisane są w Polityce prywatności. Informacja o stosowanych plikach cookie znajduje się w Polityce cookies.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny;
  • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. — Prawo telekomunikacyjne;
  • Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Spory wynikłe z korzystania z Serwisu rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy — z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.

Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych powodów (zmiany prawa, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianach informuje przez publikację nowej wersji w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego brzmienia.

Ostatnia aktualizacja: 15 lipca 2026